Điều Khoản và Điều Kiện thomovip

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại thomovip, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phầnnào trong số các điều khoản này, bạn không nên tiếp tục sử dụng nền tảng thomovip.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do thomovip cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lô đề trực tuyến, cá cược thể thao điện tử, live casino, các trò chơi slot và mọi tính năng giao dịch tài chính trên nền tảng. thomovip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ tại thomovip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. thomovip nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Vị trí địa lý: Bạn đang truy cập từ lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ của thomovip không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào áp dụng cho cá nhân bạn.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý về các hành động của mình trên nền tảng.
• Mục đích cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ thomovip cho mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích kinh doanh hay đại diện cho tổ chức khác.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người chơi tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi thomovip hoặc các nền tảng liên kết trước đó.

thomovip có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi hoàn thành quy trình.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại thomovip. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù với thông tin khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ thomovip (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho thomovip nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của bạn.

thomovip có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoặc nếu tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp. Trước khi đóng tài khoản không hoạt động, thomovip sẽ gửi ít nhất hai thông báo qua email đã đăng ký với khoảng cách tối thiểu 30 ngày.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại thomovip đều được xử lý tự động và lưu lại trong hệ thống. Kết quả xổ số, thể thao điện tử và các trò chơi live casino đều dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và được đối chiếu độc lập.

• Tính cuối cùng của cược: Mọi lệnh cược đã xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi nhấn xác nhận.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Nếu tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật và khác biệt đáng kể so với tỷ lệ thực tế, thomovip có quyền hủy cược đó và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• Hạn mức cược: thomovip áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình. Hạn mức có thể thay đổi theo cấp VIP của người chơi.
• Kết quả tranh chấp: Nếu có tranh chấp về kết quả, thomovip sẽ đối chiếu với nguồn dữ liệu chính thức được chỉ định trước. Quyết định cuối cùng của thomovip là có hiệu lực sau quá trình xem xét.

thomovip cam kết cập nhật kết quả xổ số 3 miền ngay sau mỗi phiên quay thưởng chính thức và tự động tính toán tiền thưởng vào tài khoản người thắng trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận.

thomovip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công từ cổng thanh toán.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. thomovip không thu phí nạp tiền.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản người khác là vi phạm điều khoản.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với MoMo và ZaloPay; tối đa 2 giờ đối với Internet Banking trong giờ hành chính ngân hàng.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. thomovip không thu phí rút tiền.
• thomovip có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.

thomovip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ trên trang Khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng và vòng quay miễn phí chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một ưu đãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều ưu đãi cho cùng một giao dịch nạp tiền, trừ khi điều kiện khuyến mãi nêu rõ điều ngược lại.
• Quyền từ chối: thomovip có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi bất thường nhằm trục lợi ưu đãi.

Chương trình VIP của thomovip tích lũy điểm tự động dựa trên lịch sử cược thực tế. Quyền lợi VIP bao gồm hạn mức cược cao hơn, tỷ lệ hoàn trả tốt hơn và ưu tiên xử lý rút tiền. Chi tiết về các cấp độ VIP được mô tả đầy đủ tại trang VIP.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại thomovip và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng lúc.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi bất hợp lý.
• Thực hiện cược đối ứng có chủ đích (arbitrage) giữa các tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro từ khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng thomovip cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ và những người dùng khác.

thomovip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cá cược nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn tại thomovip bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Hạn chế số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày – áp dụng ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và nhận hỗ trợ.

thomovip cung cấp dịch vụ "như hiện trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định, nhưng không thể đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có gián đoạn kỹ thuật. thomovip không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet phía người dùng hoặc gián đoạn dịch vụ do bên thứ ba gây ra.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho người khác.
• Quyết định cá cược của cá nhân người chơi và hệ quả tài chính từ những quyết định đó.
• Thay đổi quy định pháp luật tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ của người chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của thomovip không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

thomovip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thomovip sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ thomovip qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@thomovip.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng – dành cho các vấn đề cần xử lý nhanh.
• Trang FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời cho các vấn đề phổ biến.

thomovip cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Thời gian giải quyết tối đa là 48 giờ đối với khiếu nại thông thường và 7 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu. Người chơi sẽ được thông báo về tiến trình xử lý trong suốt quá trình.